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最初は仲介手数料無料で不安だった
京都府城陽市で新築一戸建てを購入頂きました藤原様の【お客様インタビュー】になります。当社に問合せまでには他の不動産会社でも探されていたそうです。初めて見た購入明細で仲介手数料があまりにも高いのに驚き、ネットで仲介手数料無料のゼロ家を見つけたそうです。他の不動産会社に仲介手数料無料の会社があることを聞いても、『見積もりに載せていないだけで、その分は他に上乗せしていますよ』又不動産屋で務める知人にも聞いてみたら『他で帳尻を合わせていると思うよ』って言われたそうです。不安でゼロ家のグーグルのクチコミもチェックした後、ラインで『こちらの物件の取り扱いはありますか？』から始まりました。今回は、初めて動画撮影をさせて頂きました。今までは写真撮影だったのですが『岡田さんに協力できるんなら』と本当に気持ちよく快諾頂き動画撮影させて頂きました。この度は、ご協力いただきまして誠にありがとうございました。藤原様のマイホーム取得のサポートさせて頂きましたことを心から感謝いたします。かわいい赤ちゃんと、いつまでもお幸せに。岡田
仲介手数料無料でも、その他が高くなりませんか？
当社では、仲介手数料無料でもその他が高くなることはございません。諸費用も含め購入総額を安くします。諸費用の各明細も請求者からの明細を直接お渡ししております。決済時には請求金額を直接お支払いして頂きますのでご確認できます。
仲介手数料無料でサービスに手を抜かれる？
安かろう悪かろうでは困ります。クチコミと紹介でのお客様が大半です。当社では仲介手数料が無料になっても業務を省略しません。
現地案内・内覧するまで
マイホーム購入のきっかけは？
お家を購入しようと思ったのは？
家賃に毎月8万円程払っていたし、子供も生まれたので、この先を考えて月々6～7万円程でマイホーム取得できららそれ以上の幸せはないな～って思って新築一戸建てを探し始めました。
仰る通りです。賃料より安い返済でマイホーム取得できたら素晴らしいことです。
奥様このまま、賃貸でも良いのかな～って思っていたんですけど、マイホームを検討し始めた時に、家の広さも全然広いし子供も音とか気にせずに生活できるっていうのは凄いいいな～って思って「マイホーム買おうか～」って主人と一緒に話し決めました。
当社を知ったきっかけは？
沢山の不動産会社の中から当社を知ったのは？
職場の後輩からも仲介手数料を無料にしている会社があることを聞いていまして奥さんに調べてもらいました。
奥様最初は仲介手数料が無料になる不動産会社があることを知らなくて主人から仲介手数料無料の不動産会社があるから調べてみてくれへん？って言われてグーグルで調べたら、一番最初に岡田さんの会社が上がってきて、他も色々見ていたんですけどクチコミの★の評価が高くて、★の評価の内容を見ても「不動産仲介会社なのに購入後のハウスメーカーさんとのトラブルにも対応してくれた」とかすごい親身になって対応してくれる感じがあったので一回ここに声かけてみよう！ってなりました。
夜ライン頂いた時ですね。夜も遅かったのでライン返信に戸惑いましたが即対応した方が良いと思い返信させて頂きました。
奥様営業時間外だったのに5分以内に返事が来たので助かりました！
現地案内・内覧
初めてお会いした時の印象は？
ラインでずっとやり取りさせて頂いていまして初めてお会いしたのは現地内覧の当日でしたが第一印象はどうでしたか？
今までホームページなんかで拝見していて少し強面の方かな～って思っていましたけど不動産屋さんって感じはなくて凄く腰が低くて謙虚な方っていう第一印象でした。
奥様他の不動産会社の営業さんの場合、どんどん他の物件を進めてくる事が多かったのですが、岡田さんはそんなこともなくて、話をしてても例えばこのお家の地域の説明などしっかり教えてくれて知識もあって信用できると思いました。
ありがとうございます
コチラのお家購入の決め手は？
今まで他でも物件を見ていたんですか？
あります。他の不動産会社さんでも色々な物件を見ていました。
そうだったんですね。実際、こちらのお家の気に入った所は？
他の物件は、納得度で言うと60％とか70％ぐらいで気になる所もあったんです。長く住むことになるか妥協もしたくなくて。ここに関しては気になる所もなっかたんです。
奥様私は陽当たりとか家の周りの環境とかを重視していて、こちらの物件は家の前の道路の道幅も広くて陽当たりも良いし周りも割ときれいなお家も多くて子育てするには安心できる環境だな～って思って
お申し込みも早かったですもんね。お子さんの事が一番最優先ですもんね。何よりも前の方がすごく良い方で内覧時に敷地内に駐車させて頂きました。
そうです。子供が最優先です。そう、本当に良い人です。
ラインでのやり取り
ラインでのやり取りはいかがでしたか？
当社の場合、殆ど奥様とラインでやり取りさせて頂きましたが不安はなかったですか？また対応は？
奥様返事が早いので不安も特に無くすぐに回答してくれるのでほったらかしにされている感じが無くて、すごい良かったです。他の不動産会社さんだと電話連絡なんですけど岡田さんの場合はラインでパパパットとやり取りが出来たので内容を忘れるとか、メモを取らなくても良かったので子育て中の私にとってはラインがすごく良かったです。何よりも対応が早いです。主人が仕事から帰宅してからマイホームについてゆっくり話し合うので営業時間外でも対応頂けたのも助かりました。
気になることを次の日に持ち越すっていうのが嫌でラインでの対応の速さが信頼関係につながり誠実さも伝わりました。
ありがとうございます。
夜遅くのラインでの返信は何か申し訳ない気持ちがあったのですが、これからも夜遅くでも自信もってライン返信していこうと思います（笑い）
お休みの時でも対応して下さったしな～
奥様うん、助かったな～
仲介手数料無料でも他が高いの？
実際の購入明細を見てどうでしたか？
仲介手数料が無料になった分、他で上乗せしてる？とか最初不安に思う方や又問合せもいい多いのですが実際、購入明細を見てどうでしたか？
はい！明細の内容も理解できました。明細を貰ってから仲介手数料が無料なので実際どこかで上乗せされていないか？とか調べましたが、やっぱり他の部分も安かったので納得した上で購入できました。
奥様うん、上乗せとか本当になかった。
売買契約について
売買契約の内容はご理解いただけましたか？
売買契約書や重要事項説明書には不動産の専門用語も沢山ありますがご理解頂けました？
奥様事前にラインやメールで岡田さんから添付頂いていたので契約当日までに主人と二人で確認して分からないところをチェックして当日岡田さんに聞いて理解し納得した上で売買契約が出来ました。
住宅ローンでの節約について
住宅ローンの手続きは上手くいきましたか？
どの住宅ローン商品を使うかで金利等・生涯コストに大きく影響
奥様最初、主人がローンについて色々調べてくれてましてネット銀行が金利が格段に安いからネット銀行ですすめたいな～って話をしていました。岡田さんにすすめて頂いた銀行の方が総合的色々と条件を合わせていくと私たちにとって安くお得で納得できる内容で住宅ローンを組むことができました。
そうですね。金利が0.1とか0.2変わるだけで生涯金利100万ぐらいかわるからね～
金利の差は生涯35年ローンの金利総額で大きく変わってきますね。
やっぱり、それはでかい！
奥様岡田さんに相談してよかたな～って思います。ありがとうございます。>
節約できるところって仲介手数料以外でも目に見えないところが大きかったりするんですね。35年間の金利総額が決まってしまうので住宅ローンの選び方ひとつで節約できる金額が大きく異なってきます。安くなってお得に住宅ローンが組めて良かったです。藤原様の属性が良かったので金利優遇もとれてよかったです
建物完成後の内覧会
完成後の内覧会（設備の説明・傷チェック）は上手くいった？
完成後の引き渡し前に設備の説明と傷のチェックをする内覧会はいかがでした？
奥様実際、内覧の時に何をチェックしたらよいのか分からなくて、事前に岡田さんから付箋とか用意して気になる傷等に全部張り付けてチェックしたほうが良いとか、アドバイスして頂いていたんで当日もスピーディーに全部気になる所をチェック出来て良かったです。これ位だったら『言わないほうがよいのかな～？』とか事前に聞いていなかったら迷っていたと思うんですが、岡田さんに『気になる所は全部張って～』って言ってくれてたんで迷うことなく全部付箋を張り付けました(笑）。
自分らが気付かないところも岡田さんがハウスメーカーにわからないようにコソッと教えてくれ気配りしてくれたのも助かりました。
内覧会でチェックした傷等は修復して頂けた？
奥様全て傷等も修正して頂き決済で引き渡しを受けました。
良かったです。
節約できた金額
節約はどれぐらい出来ました？
ゼロ家を使って頂いて実際にどれくらい節約できました？
奥様価格交渉ダウン・仲介手数料無料で180万ぐらいの節約が出来ました。
そう、それに住宅ローンも自分で調べてたネット銀行よりも金利関係で100万円位は節約できたと思います。
安くなったら一番いいですもんね～
奥様はい！
ありがとうございます！
接客・サービス面
節約できてもサービス面は？
これからマイホーム購入される方が一番気になることが、対応が悪いのでは？サービスに手を抜かれる？っていう心配があるようですが、いかがでした？僕の対応とか、ぶっちゃけでお話しください。
色々上げていくと、最初って仲介手数料無料って不安で通常の不動産屋さんに『仲介手数料無料の不動産屋がある』って話をすると、『それは見積書に載せてないだけで他に上乗せしたりしています』って言われる事が多かった。又知り合いの不動産屋さんに聞いても『どっかで帳尻あわせていると思うで～』って言われていました。でも実際見積もりを出して下さった時、例えば司法書士費用の見積もりなんかも直接司法書士からの請求書も添付頂くので上乗せされていないことが明確でした。そういうところも良かったし、休みの日や時間外でも対応して下さったり。仲介手数料無料やからと言ってサービスが悪いわけでなく、むしろ他より良かったです。
奥様不動産会社さんのお仕事って契約が終わって鍵渡しが終わったら、そこで終了するって重々承知してたんですけど直接ハウスメーカーさんとやり取りするににまだ抵抗があって岡田さんに相談したらすぐに対応してくれて岡田さん選んで良かったな～って思った一つです。
良かった！サービス面が良かったです。僕の中では一番でした。
いえいえ、そんな～ほめすぎですよ～ありがとうございます。
おススメできる不動産会社でしょうか？
マイホーム購入の方にオススメできる不動産会社でしょうか？
自信もって紹介します！
即答やんね～間違いなくオススメします。
今回は当社を使って頂いた上、インタビューにもご協力頂き貴重なお時間頂き誠にありがとうございました。
ありがとうございます。
奥様ありがとうございました。